Fique tranquilo, você poderá participar desse curso
em até 1 ano
após a matrícula.
Conteúdo
1INTRODUÇÃO
A análise comportamental não se limita à observação superficial; ela envolve a compreensão profunda das nuances do comportamento humano. Esta metodologia se diferencia por seu foco na detecção proativa de ameaças, antecipando-se a ações potencialmente perigosas.
PERCEPÇÃO DE RISCO BASEDA EM ANÁLISE COMPORTAMENTAL
01:20
2METODOLOGIA OTER
A fase de engajamento do treinamento OTERU+A9 é particularmente relevante para os profissionais de segurança em bancos. Ensina-se aos BDOs como iniciar interações casuais ou formais para validar suas suspeitas. Esta habilidade, quando aplicada em bancos, pode ser uma ferramenta valiosa para identificar e mitigar riscos de maneira não invasiva, mantendo a segurança sem comprometer a experiência do cliente.
METODOLOGIA OTER
10:33
3INTELIGÊNCIA VISUAL
O treinamento em análise comportamental destaca a importância de não tirar conclusões precipitadas com base em uma única observação ou interação.
INTELIGÊNCIA VISUAL
16:47
4ANÁLISE DOS 6 CANAIS DE COMUNICAÇÃO
O sistema iALERTU+A9 representa uma abordagem inovadora na análise comportamental, dividindo a observação em seis dimensões cruciais: Interesse, Vestuário, Locomoção, Engajamento, Comportamento Ritualístico e Vinte e sete critérios de comunicação. Esses critérios oferecem aos BDOs um framework detalhado para a identificação de comportamentos suspeitos, permitindo uma avaliação mais precisa e menos invasiva.
ANÁLISE DOS 6 CANAIS DE COMUNICAÇÃO
24:04
5ENTREVISTA
As entrevistas comportamentais realizadas pelos BDOs são cuidadosamente estruturadas para extrair informações sem alertar o indivíduo sobre as suspeitas. Isso é alcançado por meio de perguntas abertas e uma abordagem não confrontacional. A aplicação dessas técnicas em um banco pode ajudar na identificação precoce de fraudes ou tentativas de roubo, oferecendo uma oportunidade para intervir discretamente antes que a situação escale.
Muito bom o curso podemos aprender mais sobre comportamento das pessoas e ter uma visão das coisas que parecem ser uma coisa e são outras totalmente diferente gostei muito desse curso de percepção de risco baseada em análise comportamental
DAVID OLIVEIRA BARBOSA
Ótimo curso!
EDSON ANTONIO BORGES JUNIOR
BRUNO DE SOUZA GUALBERTO
Muito interessante boas táticas para os profissionais de segurança se aperfeiçoar
GETULIO SOUZA FREITAS
IZIEL MARTINS MATOS
Conhecimento próprio sob as adversidades visuais, muito bom